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一般我們稱“專業(yè)電子代工廠”為 EMS或 CM，這些工廠幾乎都可以做SMT生產(chǎn)組裝電路板，有的還可以生產(chǎn)整機組裝與功能測試。要找到一家好的代工廠很簡單，但要找到一家與自己公司門當戶對又好的代工廠可就不容易了。

如何評鑒考核一家SMT或是整機組裝代工廠的能力，或是評估一家供應(yīng)商是否適合我們是一門大學(xué)問，記得從某家電腦大廠流出來一份廠商評鑒清單裡，好像有個TQRDCE的六字訣，這個六字訣可以幫助評鑒者從多個不同面向來看清問題，也可以幫助想要尋求代工者一個評鑒對方的標準依據(jù)。評鑒者可以據(jù)此份表格來增加自己需要的部份并減少自己不需要的部份。

先解釋一下何謂TQRDCE好了？

TQRDCE其實是5+1個英文字母的縮寫，它們分別代表著制造工廠的6個面向：

T：Technology（技術(shù)）。就是要看這家制造廠的技術(shù)如何，能力是否足夠合乎我們產(chǎn)品生產(chǎn)的需求。

Q：Quality（品質(zhì)）。就是看其品質(zhì)管控能力囉！包含其品管系統(tǒng)。

R：Responsiveness（回應(yīng)）。則是要看這家廠商對客戶詢問的應(yīng)答是否即時且正確，當然包含處理客戶抱怨的反應(yīng)能力。你也可以把他想成是售后服務(wù)之類。

D：Delivery（交期）。則是產(chǎn)品的交期，一看生產(chǎn)時程，二看交期是否穩(wěn)定。

C：Cost（價格）。 價錢是否合理有競爭性。

E：Environmental（環(huán)境）。是否對環(huán)境盡一份心。這是后來才增加的項目。

以上的6字訣基本上大多是以工程角度來看代工廠，有時候我們還會多看一眼對方的財務(wù)報表，看看對方的財務(wù)是否穩(wěn)健，因為我們不會希望找到一家做沒有兩天就可能倒閉的代工廠。

另外，也得確認該代工廠是否有足夠的資金可以運作電子零件的買賣，因為很多時候我們也會委托代工廠幫忙采購零件。

一般來說要評鑒一家代工廠是否符合我們的需求并不是單獨一個人就可以完成的作業(yè)，通常至少應(yīng)該要包含有采購人員或業(yè)務(wù)人員、工程人員、品管人員等一起參與。

基本上采購人員及業(yè)務(wù)人員著重在產(chǎn)品的價格與交期與公司的財務(wù)報表上面。而工程人員則著重在技術(shù)、制程能力與設(shè)備上面。品管人員則著重在產(chǎn)品的品質(zhì)管控。剩下的Responsiveness與Environmental則是大家都要重視的。

下面列出評鑒考核一家SMT代工廠時需要檢查的項目

以下內(nèi)容僅供參考，一般來說這些項目都是打分數(shù)的依據(jù)，大部分的公司也都會依照個別公司的需求而有權(quán)重不一的分配。

Technology（技術(shù)）:

技術(shù)是否符合我們的需要？制程能力是否達到我們的要求？比如說0201甚至01005貼片的能力。

是否有何領(lǐng)先的制程、自動化等設(shè)備？

有沒有任何制程創(chuàng)新能力？

是否有能力導(dǎo)入市場上的新制程？

制程能力評估：

BGA IC 零件的修補能力

0201或01005零件的焊接及修補能力

RoHS（無鉛制程）及REACH執(zhí)行能力

SOP 完整性

異形零件如何作業(yè)

Tube料包裝如何作業(yè)

Tray盤包裝如何作業(yè)

如何避免打錯料、極性反

有否電路板設(shè)計的指引(Guidance)給客戶參考

有沒有review電路板設(shè)計并提供DFM(Design For Manufacturing)的能力

有無設(shè)計拼板(panelization)的能力

MSL(Moisture Sensitivity Level)零件管控能力

錫膏回溫、拆封、保存期限控管能力

(延伸閱讀：客戶評核SMT制程時最重要的程序及環(huán)節(jié)是什么？)

裁板制程(de-panel process)為V-cut的scoring、撈版(router)，還是手折板。

設(shè)備：

錫膏印刷機精度。確認能否印刷 01005 及 CSP 這類小零件，需要何種鋼板。

錫膏厚度檢查機（SPI, Solder Paste Inspection）

SMT pick & place 機器精度。這個關(guān)係到能否打01005及CSP這類小零件，當然這個還得靠錫膏印刷。

X-Ray檢查機，一般SMT工廠的X-Ray檢查機都是2D的，這種機型檢查短路及空洞沒有問題，但檢查HIP、NWO這類空焊就得靠【3D X-Ray CT】了。

有沒有AOI(Automated Optical Inspection)

ICT 測試設(shè)備 (Agilent 3070、GenRad、TR5000)

Quality（品質(zhì)）:

有無任何的工廠認證？如ISO、TS..等。

有沒有導(dǎo)入統(tǒng)計制成(SPC)，如零件尺寸的Cpk管控，生產(chǎn)管制圖？

有否持續(xù)的品管改善活動？QCC或TQM

ECO工程變更的管理

有否零件特采(Waive)管控程序？

發(fā)現(xiàn)任何品質(zhì)問題是否會即時通知客戶并與客戶保持聯(lián)系？

品質(zhì)管控評估

入料檢驗紀錄與管理

SMT良率

AQL level

客訴回復(fù)

文件管理

BOM表如何維護與客戶一致

ESD 防靜電執(zhí)行

檢驗儀器有否定期校正(calibration)

合格零件及供應(yīng)商管控 (AML & AVL management)

AML: Approved Materials List

AVL: Approved Vendor List

Responsiveness（回應(yīng)）:

對客戶提問的緊急問題能否在24小時內(nèi)快速回復(fù)？

對客戶的新訂單是否可以即時反應(yīng)？

當客戶有急單時是否可以快速擴充產(chǎn)能？

當客戶工程有變更時，多快可以反應(yīng)？

多快及如何處理客戶抱怨的回復(fù)？

Delivery（交期）:

準時交貨率？

交期符合公司需求？

跟催貨物運送抵達目的地？

Cost（價錢）:

可以持續(xù)性的針對降價進行改善

報價是否詳列明細？

Environmental（環(huán)境）:

是否認知工廠對環(huán)境的影響而采取對策？

是否從產(chǎn)品設(shè)計開始就盡力符合環(huán)保？

是否從日常工作改善對環(huán)境的影響？