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一般我們稱“專業(yè)電子代工廠”為 EMS或 CM，這些工廠幾乎都可以做SMT生產(chǎn)組裝電路板，有的還可以生產(chǎn)整機(jī)組裝與功能測(cè)試。要找到一家好的代工廠很簡單，但要找到一家與自己公司門當(dāng)戶對(duì)又好的代工廠可就不容易了。

如何評(píng)鑒考核一家SMT或是整機(jī)組裝代工廠的能力，或是評(píng)估一家供應(yīng)商是否適合我們是一門大學(xué)問，記得從某家電腦大廠流出來一份廠商評(píng)鑒清單裡，好像有個(gè)TQRDCE的六字訣，這個(gè)六字訣可以幫助評(píng)鑒者從多個(gè)不同面向來看清問題，也可以幫助想要尋求代工者一個(gè)評(píng)鑒對(duì)方的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。評(píng)鑒者可以據(jù)此份表格來增加自己需要的部份并減少自己不需要的部份。

先解釋一下何謂TQRDCE好了？

TQRDCE其實(shí)是5+1個(gè)英文字母的縮寫，它們分別代表著制造工廠的6個(gè)面向：

T：Technology（技術(shù)）。就是要看這家制造廠的技術(shù)如何，能力是否足夠合乎我們產(chǎn)品生產(chǎn)的需求。

Q：Quality（品質(zhì)）。就是看其品質(zhì)管控能力囉！包含其品管系統(tǒng)。

R：Responsiveness（回應(yīng)）。則是要看這家廠商對(duì)客戶詢問的應(yīng)答是否即時(shí)且正確，當(dāng)然包含處理客戶抱怨的反應(yīng)能力。你也可以把他想成是售后服務(wù)之類。

D：Delivery（交期）。則是產(chǎn)品的交期，一看生產(chǎn)時(shí)程，二看交期是否穩(wěn)定。

C：Cost（價(jià)格）。 價(jià)錢是否合理有競爭性。

E：Environmental（環(huán)境）。是否對(duì)環(huán)境盡一份心。這是后來才增加的項(xiàng)目。

以上的6字訣基本上大多是以工程角度來看代工廠，有時(shí)候我們還會(huì)多看一眼對(duì)方的財(cái)務(wù)報(bào)表，看看對(duì)方的財(cái)務(wù)是否穩(wěn)健，因?yàn)槲覀儾粫?huì)希望找到一家做沒有兩天就可能倒閉的代工廠。

另外，也得確認(rèn)該代工廠是否有足夠的資金可以運(yùn)作電子零件的買賣，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們也會(huì)委托代工廠幫忙采購零件。

一般來說要評(píng)鑒一家代工廠是否符合我們的需求并不是單獨(dú)一個(gè)人就可以完成的作業(yè)，通常至少應(yīng)該要包含有采購人員或業(yè)務(wù)人員、工程人員、品管人員等一起參與。

基本上采購人員及業(yè)務(wù)人員著重在產(chǎn)品的價(jià)格與交期與公司的財(cái)務(wù)報(bào)表上面。而工程人員則著重在技術(shù)、制程能力與設(shè)備上面。品管人員則著重在產(chǎn)品的品質(zhì)管控。剩下的Responsiveness與Environmental則是大家都要重視的。

下面列出評(píng)鑒考核一家SMT代工廠時(shí)需要檢查的項(xiàng)目

以下內(nèi)容僅供參考，一般來說這些項(xiàng)目都是打分?jǐn)?shù)的依據(jù)，大部分的公司也都會(huì)依照個(gè)別公司的需求而有權(quán)重不一的分配。

Technology（技術(shù)）:

技術(shù)是否符合我們的需要？制程能力是否達(dá)到我們的要求？比如說0201甚至01005貼片的能力。

是否有何領(lǐng)先的制程、自動(dòng)化等設(shè)備？

有沒有任何制程創(chuàng)新能力？

是否有能力導(dǎo)入市場(chǎng)上的新制程？

制程能力評(píng)估：

BGA IC 零件的修補(bǔ)能力

0201或01005零件的焊接及修補(bǔ)能力

RoHS（無鉛制程）及REACH執(zhí)行能力

SOP 完整性

異形零件如何作業(yè)

Tube料包裝如何作業(yè)

Tray盤包裝如何作業(yè)

如何避免打錯(cuò)料、極性反

有否電路板設(shè)計(jì)的指引(Guidance)給客戶參考

有沒有review電路板設(shè)計(jì)并提供DFM(Design For Manufacturing)的能力

有無設(shè)計(jì)拼板(panelization)的能力

MSL(Moisture Sensitivity Level)零件管控能力

錫膏回溫、拆封、保存期限控管能力

(延伸閱讀：客戶評(píng)核SMT制程時(shí)最重要的程序及環(huán)節(jié)是什么？)

裁板制程(de-panel process)為V-cut的scoring、撈版(router)，還是手折板。

設(shè)備：

錫膏印刷機(jī)精度。確認(rèn)能否印刷 01005 及 CSP 這類小零件，需要何種鋼板。

錫膏厚度檢查機(jī)（SPI, Solder Paste Inspection）

SMT pick & place 機(jī)器精度。這個(gè)關(guān)係到能否打01005及CSP這類小零件，當(dāng)然這個(gè)還得靠錫膏印刷。

X-Ray檢查機(jī)，一般SMT工廠的X-Ray檢查機(jī)都是2D的，這種機(jī)型檢查短路及空洞沒有問題，但檢查HIP、NWO這類空焊就得靠【3D X-Ray CT】了。

有沒有AOI(Automated Optical Inspection)

ICT 測(cè)試設(shè)備 (Agilent 3070、GenRad、TR5000)

Quality（品質(zhì)）:

有無任何的工廠認(rèn)證？如ISO、TS..等。

有沒有導(dǎo)入統(tǒng)計(jì)制成(SPC)，如零件尺寸的Cpk管控，生產(chǎn)管制圖？

有否持續(xù)的品管改善活動(dòng)？QCC或TQM

ECO工程變更的管理

有否零件特采(Waive)管控程序？

發(fā)現(xiàn)任何品質(zhì)問題是否會(huì)即時(shí)通知客戶并與客戶保持聯(lián)系？

品質(zhì)管控評(píng)估

入料檢驗(yàn)紀(jì)錄與管理

SMT良率

AQL level

客訴回復(fù)

文件管理

BOM表如何維護(hù)與客戶一致

ESD 防靜電執(zhí)行

檢驗(yàn)儀器有否定期校正(calibration)

合格零件及供應(yīng)商管控 (AML & AVL management)

AML: Approved Materials List

AVL: Approved Vendor List

Responsiveness（回應(yīng)）:

對(duì)客戶提問的緊急問題能否在24小時(shí)內(nèi)快速回復(fù)？

對(duì)客戶的新訂單是否可以即時(shí)反應(yīng)？

當(dāng)客戶有急單時(shí)是否可以快速擴(kuò)充產(chǎn)能？

當(dāng)客戶工程有變更時(shí)，多快可以反應(yīng)？

多快及如何處理客戶抱怨的回復(fù)？

Delivery（交期）:

準(zhǔn)時(shí)交貨率？

交期符合公司需求？

跟催貨物運(yùn)送抵達(dá)目的地？

Cost（價(jià)錢）:

可以持續(xù)性的針對(duì)降價(jià)進(jìn)行改善

報(bào)價(jià)是否詳列明細(xì)？

Environmental（環(huán)境）:

是否認(rèn)知工廠對(duì)環(huán)境的影響而采取對(duì)策？

是否從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始就盡力符合環(huán)保？

是否從日常工作改善對(duì)環(huán)境的影響？